感應潔具行業(yè)高速發(fā)展暗藏危機
感應潔具行業(yè)高速發(fā)展暗藏危機
感應潔具企業(yè)產(chǎn)品問(wèn)題事件頻出，說(shuō)明某些企業(yè)在發(fā)展時(shí)，只顧向錢(qián)看，急躁冒進(jìn)，甚至疏忽或忘記了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)這一事實(shí)。不知道這些企業(yè)想過(guò)沒(méi)，沒(méi)有質(zhì)量何來(lái)發(fā)展?沒(méi)有發(fā)展談何生存?沒(méi)有生存空間哪來(lái)的企業(yè)生命?任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節都是圍繞著(zhù)擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)行的，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量作為強力的市場(chǎng)后盾，任何營(yíng)銷(xiāo)都是枉然。
產(chǎn)品質(zhì)量也影響著(zhù)企業(yè)在消費者心中的品牌效果，只有產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，才能以質(zhì)量做為基礎進(jìn)行品牌的長(cháng)遠推廣，才能加快、增強口碑宣傳力度，達到期望的品牌效果?！岸惧侀T(mén)”、“召回門(mén)”、“紙茶幾”、“達芬奇”、“蘇泊爾下架”、“安信地板涉毒”……種種因質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的社會(huì )輿論風(fēng)波層出不窮，作為消費者我們在一邊心有余悸旁觀(guān)這些事件的同時(shí)，也在無(wú)可奈何的反思：這一切，真的是“中國速度”太快了嗎?
一個(gè)品牌的的創(chuàng )建需要幾年，幾十年，要付出的很多，而一個(gè)品牌的倒下卻是非常的容易的，甚至就一瞬間。家居，衛浴，感應潔具行業(yè)很多的例子已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。但是，如果一個(gè)品牌，品質(zhì)過(guò)硬，倒下的擔心都是多余的。意識到了這點(diǎn)，沒(méi)有做，或者意識到了不想做，都會(huì )給企業(yè)帶來(lái)莫大的損失。品質(zhì)是根，品牌是葉，根深才能葉茂，不能只求枝葉的茂盛，拒根本于千里之外。
企業(yè)一味尋求市場(chǎng)占有率，為獲取高額的利潤，而忘記了企業(yè)在市場(chǎng)上生存的根本--誠信，這是企業(yè)最不愿意，也是最容易犯的錯。
任何一個(gè)衛浴企業(yè)想在市場(chǎng)上長(cháng)期注腳，若得不到消費者的認可、社會(huì )的認可、行業(yè)的認可，試問(wèn)其如何長(cháng)久生存。古語(yǔ)有云：“誠者，天之道也;誠之者，人之道也”。若與其背離，即使輝煌一時(shí)，也只能是曇花一現。近年來(lái)，感應潔具市場(chǎng)競爭激烈，為了增強其市場(chǎng)競爭力，不斷擴大其市場(chǎng)份額，諸多國內一線(xiàn)品牌不斷擴建生產(chǎn)規模，想通過(guò)其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的覆蓋率，來(lái)提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有份額。
“欲速則不達”眾多感應潔具企業(yè)在片面的追求規模大、覆蓋率廣的同時(shí)，必將以犧牲部分產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)為代價(jià)，從而導致諸多產(chǎn)品問(wèn)題品牌曝光。目前部分感應潔具企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中缺乏行業(yè)自律意識，較為急躁，一方面過(guò)于片面的追求高速發(fā)展，導致產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩與資源浪費;另一方面，不計后果，大規模噓頭促銷(xiāo)，使得感應潔具行業(yè)陷入惡性循環(huán)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
有時(shí)候企業(yè)為了利益最大化，想方設發(fā)鉆法律的空子，這是很負責的，首先是對自己不負責，一個(gè)好的品牌，不會(huì )親手將自己建立的形象毀于一旦，因為鉆空子或者利用法律暫時(shí)的疏漏，這本身就是一種未知的賭博，贏(yíng)了可能腦滿(mǎn)腸肥，而一旦出了紕漏，就只能傾家蕩產(chǎn)，連累無(wú)辜。
如果要要確定一個(gè)真正的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，那么資本家追逐金錢(qián)與利潤的本性得收斂收斂了，至少要想到追逐利潤與金錢(qián)的同時(shí)要做到等價(jià)交換，當然能真正做到顧客至上，消費者第一，全心全意為消費者服務(wù)，就善莫大焉了。
一個(gè)行業(yè)需要穩健的發(fā)展，離不開(kāi)外部監管力量的監督與引導。一方面，相關(guān)監管部門(mén)應該站在感應潔具行業(yè)長(cháng)久發(fā)展的角度，積極倡導行業(yè)中出現的良好現象，比如近期由全國工商聯(lián)家具裝飾商會(huì )主辦的“2011年中國衛浴行業(yè)生存與發(fā)展高峰論壇”，衛浴行業(yè)的大佬們能聚集在一起，共同探討行業(yè)中出現的問(wèn)題與研究解決對策。雖然為其行業(yè)協(xié)會(huì )所組織，其影響力可能不如國家頒布的一個(gè)法令來(lái)的有效。但起碼這些組織者有意識去改善目前行業(yè)中的種種問(wèn)題。這一行為是值得推崇的。
另一方面，相關(guān)監管部門(mén)應該對行業(yè)中“問(wèn)題企業(yè)”、“問(wèn)題產(chǎn)品”采取嚴肅處理的方式。要從公眾的角度，對消費者負責的態(tài)度，公正的解決問(wèn)題。
因為，媒體的曝光，罰些小額的款，就一概而過(guò)。這不僅不能解決問(wèn)題，而且只能讓一些企業(yè)變本加厲，因為他們會(huì )覺(jué)得犯錯誤，不許花太多的代價(jià)就可以補救了。不僅如此，反而造成媒體語(yǔ)言泛濫，媒體監督的智能與正義感正在淪喪。
其一，衛浴廠(chǎng)商對消費者的誠信，特別體現在產(chǎn)品質(zhì)量上的誠信、產(chǎn)品生產(chǎn)地的誠信與價(jià)格上的誠信。另外還有許多知名企業(yè)出現貼牌的現象。而且國際品牌原裝進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)格要比國內產(chǎn)品的價(jià)格要高出三分之一，但就算是國內代工生產(chǎn)貼上國際品牌，其價(jià)格竟要比國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品高出一倍。如此“坑爹”價(jià)格，讓不少消費者對一些高端產(chǎn)品喪失了熱衷度。
其二，廠(chǎng)商對經(jīng)銷(xiāo)商的誠信，經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)商的誠信。目前鬧得轟轟烈烈的帝王馬桶事件，其總經(jīng)理吳志雄對媒體稱(chēng)帝王馬桶事件其實(shí)是經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)商的引發(fā)的，事件已經(jīng)交與相關(guān)法律部門(mén)處理，不久其真相就會(huì )大白。筆者認為，不管其真相如何，但確確實(shí)實(shí)反映了一個(gè)問(wèn)題，衛浴廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商在合作時(shí)在誠信上出現了問(wèn)題。其實(shí)，若衛浴企業(yè)與品牌需長(cháng)遠發(fā)展，衛浴廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商的合作必須以誠信為前提。
其三，就是經(jīng)銷(xiāo)商對消費者的誠信。經(jīng)銷(xiāo)商是衛浴產(chǎn)業(yè)鏈中直接面對消費者的重要角色，廠(chǎng)商生產(chǎn)出的產(chǎn)品能否實(shí)現其商業(yè)價(jià)值，就重要看經(jīng)銷(xiāo)商最終銷(xiāo)售情況如何。但如此重要的一個(gè)角色，面對利益的優(yōu)惠，不少經(jīng)銷(xiāo)商卻放棄了原則，出現欺蒙消費者的行為。比如前些日子某報社還曝光一家經(jīng)銷(xiāo)商擅自篡改商標。馬桶上的商標遇水即掉，讓消費者“哭笑不得”。