保修規定
潔博利一年免費保修，五年品質(zhì)保證，終生維修服務(wù)
售后服務(wù)條例
福建潔博利廚衛科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“潔博利”）所有產(chǎn)品均按ISO9001國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，潔博利保證產(chǎn)品及配件在正常使用及保養下能夠發(fā)揮其優(yōu)越性能，同時(shí)潔博利將為用戶(hù)提供一年免費保修、5年品質(zhì)保證、終身維修服務(wù)（感應潔具產(chǎn)品使用的電池不包含在內）。
為感謝廣大用戶(hù)對福建潔博利廚衛科技有限公司的信賴(lài)與支持，潔博利秉承為用戶(hù)負責的態(tài)度，特向廣大用戶(hù)提供以下服務(wù)承諾。
一、 服務(wù)宗旨：
完全用戶(hù)滿(mǎn)意，用戶(hù)的滿(mǎn)意就是我們奮斗的目標。
二、 服務(wù)內容：
1、協(xié)助選型，安裝指導，免費調試。
2、提供感應水龍頭、感應小便器、蹲便感應潔具、智能坐便器等產(chǎn)品安裝、調試、維護、保養等相關(guān)咨詢(xún)。
3、 解決處理產(chǎn)品使用過(guò)程中出現的問(wèn)題。
三、 服務(wù)承諾：
1、一年免費維修，五年品質(zhì)保證，終身維修服務(wù)。
2、市內24小時(shí)服務(wù)到位；市外48小時(shí)服務(wù)到位。
3、服務(wù)人員著(zhù)裝整齊，持卡上崗。
4、單臺維修時(shí)長(cháng)小于60分鐘。
5、 24小時(shí)內進(jìn)行售后回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率100％。
以上時(shí)間是從潔博利受理該項業(yè)務(wù)開(kāi)始到服務(wù)到達客戶(hù)指定地點(diǎn)所經(jīng)歷的時(shí)長(cháng)！
四、 售后服務(wù)目標：
1、全面推進(jìn)顧客滿(mǎn)意服務(wù)，塑造GIBO強勢服務(wù)品牌
2、提高產(chǎn)品知名度，提升品牌美譽(yù)度
五、 售后服務(wù)管理模式：
1、由總部綜合管理、調配、監督，各服務(wù)中心或服務(wù)點(diǎn)按要求執行。
2、技術(shù)服務(wù)中心對服務(wù)中心服務(wù)人員、服務(wù)點(diǎn)的監督管理。
3、技術(shù)服務(wù)人員對服務(wù)點(diǎn)的監督管理。
六、潔博利主營(yíng)產(chǎn)品：
智能廚衛 | 感應潔具 | 廚房智能龍頭 | 感應水龍頭 | 感應水嘴 | 浴室感應龍頭
小便感應器 | 一體化感應小便器 | 感應小便器 | 感應大便器 | 感應大便器 | 蹲便感應器 | 感應節水器
感應馬桶 | 智能坐便器 | 智能馬桶蓋 | 加熱馬桶蓋 | 感應干手器 | 感應給液器 | 感應泡沫機 | 衛浴電子解決方案
潔博利廚衛科技---十五年專(zhuān)注智能廚衛，中國智能衛浴解決方案首選供應商
保修規定
1、潔博利對智能廚衛產(chǎn)品的最終用戶(hù)有廣泛的質(zhì)量保證，潔博利智能廚衛產(chǎn)品在被證明正常安裝和使用的前提下，保修期為一年。
2、您所購買(mǎi)的產(chǎn)品超過(guò)一年保修期，但在5年保證期內，本公司保證予以維修，但酌情收取成本費用；超過(guò)5年保證期的產(chǎn)品，采取有償保修，但酌情收取成本費用及服務(wù)費用（具體收費標準按照本公司服務(wù)手冊規定執行）。
3、感應潔具產(chǎn)品保修或保證僅針對產(chǎn)品或配件的性能與功能，涉及產(chǎn)品或配件的外觀(guān)及其他不列入保修范疇。
4、請妥善保管保修卡，維修時(shí)須出示保修卡、發(fā)票或有效購買(mǎi)憑證方可享受保修服務(wù)。
5、以下情況不屬于保修或保證范圍。
1）感應潔具產(chǎn)品上無(wú)銷(xiāo)售標簽或銷(xiāo)售標簽所標注日期已經(jīng)超出保修或保證期。
2）因非正常安裝、替換、修理及類(lèi)似的行為中產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題。
3）對于誤用、濫用、疏忽和使用非潔博利配件所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題。
4）更換電池、清洗過(guò)濾網(wǎng)、調節距離等簡(jiǎn)單維護。
5）對于工業(yè)和商業(yè)用途的產(chǎn)品不包括在此保證范圍內，但此保證會(huì )自動(dòng)延續到此用途的客戶(hù)手中，依此類(lèi)推。
6）由于非人力所能抗拒的自然災害造成的產(chǎn)品或部件損壞。
6、潔博利廚衛科技保留上述事項的最終解釋權。
以上保修規定適用于福建潔博利廚衛科技有限公司所有產(chǎn)品與商標，包含潔博利(GIBO)、豐碩（Fisoo）、諾美特（Nvomet）、西卡（Fisika）！
